Prohlášení o ochraně osobních údajů

Vítejte v Zagroda Alpakoterapii. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje, jak tyto informace používáme a jaká práva máte v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací, jak je popsáno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Meta Web Crawlery

Naše webové stránky jsou procházeny crawlery společnosti Meta pro různé účely, včetně:

FacebookExternalHit - pro zpracování obsahu sdíleného na platformách Meta (Facebook, Instagram, Messenger)
Meta-ExternalAgent - pro trénink AI modelů a vylepšování produktů
Meta-ExternalFetcher - pro uživatelem iniciované načítání obsahu

Tyto crawlery mohou shromažďovat informace jako:

Obsah a struktura webových stránek
Open Graph vlastnosti
Náhledy a metadata
Sdílený obsah a odkazy

Z důvodů bezpečnosti a integrity mohou některé crawlery Meta při provádění bezpečnostních kontrol nebo ověřování obsahu obejít standardní omezení přístupu.

Technické požadavky

Pro zajištění správné funkčnosti s platformami Meta naše webové stránky:

Používají kompresi gzip a deflate pro efektivní přenos dat
Umisťují všechny Open Graph vlastnosti v prvním 1 MB obsahu
Zajišťují rychlý přístup k obsahu pro požadavky crawlerů
Správně zpracovávají požadavky na rozsah obsahu
Udržují seznam povolených user agentů a IP adres crawlerů Meta

Kdo jsme

Naše webová adresa je: www.zagrodaalpakoterapii.com

Data z Facebook Messenger Bota

Při interakci s naším Facebook Messenger botem shromažďujeme a zpracováváme:

Zprávy, které posíláte našemu botovi
Vaše veřejné informace z profilu na Facebooku
Informace nezbytné pro rezervace a zákaznický servis

Tyto informace používáme pro:

Odpovědi na vaše dotazy
Zpracování vašich rezervací
Zlepšování našich služeb
Poskytování zákaznické podpory

Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč je shromažďujeme

Kontaktní formuláře

Pro zákazníky, kteří si chtějí rezervovat pokoje nebo aktivity, shromažďujeme informace, které nám umožňují vás kontaktovat a případně provést platbu za pokoj. U uživatelů, kteří se rozhodli přijímat od nás komunikaci, často používáme poskytnuté informace v marketingových nebo obecných komunikačních kampaních.

Vložený obsah z jiných webů

Články na této stránce mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webů se chová stejně, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto weby mohou o vás shromažďovat údaje, používat soubory cookie, vkládat dodatečné sledování třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na daném webu.

S kým sdílíme vaše údaje

Nesdílíme vaše údaje s žádnými třetími stranami, kromě případů nezbytných pro poskytování našich služeb prostřednictvím Facebook Messengeru. Vaše zprávy a informace jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů Facebooku a našimi servisními požadavky.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Pro uživatele, kteří provedli rezervaci nebo dotaz, uchováváme vaše informace pouze pro účely této transakce. Obvykle archivujeme informace do 3 let od provedení rezervace nebo dotazu. U interakcí s Messenger botem jsou zprávy a související údaje uchovávány až 3 roky.

Jak požádat o vymazání údajů

O vymazání svých údajů můžete požádat prostřednictvím:

E-mailu na adresu admin@zagrodaalpakoterapii.com
Našeho kontaktního formuláře
Přímé zprávy přes Facebook Messenger

Jaká máte práva ke svým údajům

Pokud jste provedli dotaz nebo rezervaci na tomto webu, můžete požádat o exportovaný soubor osobních údajů, které o vás máme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o vymazání veškerých osobních údajů, které o vás máme. To nezahrnuje údaje, které musíme uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Naše kontaktní údaje

Náš kontaktní e-mail je admin@zagrodaalpakoterapii.com