Oświadczenie o ochronie prywatności

Witamy w Zagrodzie Alpakoterapii. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twojej prywatności.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, jak wykorzystujemy te informacje oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich informacji zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności.

Crawlery Meta

Nasza strona internetowa jest skanowana przez crawlery Meta w różnych celach, w tym:

FacebookExternalHit - do przetwarzania treści udostępnianych na platformach Meta (Facebook, Instagram, Messenger)
Meta-ExternalAgent - do trenowania modeli AI i ulepszania produktów
Meta-ExternalFetcher - do pobierania treści inicjowanego przez użytkownika

Te crawlery mogą zbierać informacje takie jak:

Zawartość i struktura strony internetowej
Właściwości Open Graph
Miniatury i metadane
Udostępniane treści i linki

Ze względów bezpieczeństwa i integralności niektóre crawlery Meta mogą pomijać standardowe ograniczenia dostępu podczas wykonywania kontroli bezpieczeństwa lub weryfikacji treści.

Wymagania techniczne

Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie z platformami Meta, nasza strona:

Używa kompresji gzip i deflate do efektywnego przesyłania danych
Umieszcza wszystkie właściwości Open Graph w pierwszym 1 MB zawartości
Zapewnia szybki dostęp do treści dla żądań crawlerów
Prawidłowo obsługuje żądania zakresu treści
Utrzymuje listę dozwolonych user agents i adresów IP crawlerów Meta

Kim jesteśmy?

Nasza strona internetowa to: www.zagrodaalpakoterapii.com

Dane z Bota Facebook Messenger

Podczas interakcji z naszym botem Facebook Messenger, gromadzimy i przetwarzamy:

Wiadomości, które wysyłasz do naszego bota
Twoje publiczne informacje profilowe z Facebooka
Informacje niezbędne do rezerwacji i obsługi klienta

Wykorzystujemy te informacje do:

Odpowiadania na Twoje zapytania
Przetwarzania Twoich rezerwacji
Ulepszania naszych usług
Zapewnienia obsługi klienta

Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego je zbieramy

Formularze kontaktowe

W przypadku klientów chcących zarezerwować pokoje lub aktywności, zbieramy informacje umożliwiające nam kontakt z Tobą oraz, w stosownych przypadkach, dokonanie płatności za pokój. W przypadku użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie komunikacji od nas, często wykorzystujemy dostarczone informacje w kampaniach marketingowych lub ogólnych komunikatach.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej stronie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak, jakby odwiedzający odwiedził tę witrynę.

Te witryny mogą zbierać dane o Tobie, używać plików cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować Twoją interakcję z osadzoną treścią, w tym śledzenie Twojej interakcji z osadzoną treścią, jeśli masz konto i jesteś zalogowany na tej witrynie.

Z kim dzielimy się Twoimi danymi

Nie udostępniamy Twoich danych żadnym stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do świadczenia naszych usług przez Facebook Messenger. Twoje wiadomości i informacje są przetwarzane zgodnie z polityką danych Facebooka i naszymi wymogami serwisowymi.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

W przypadku użytkowników dokonujących rezerwacji lub zapytania, przechowujemy Twoje informacje wyłącznie na potrzeby tej transakcji. Zazwyczaj archiwizujemy informacje w ciągu 3 lat od dokonania rezerwacji lub zapytania. W przypadku interakcji z botem Messenger, wiadomości i powiązane dane są przechowywane do 3 lat.

Jak zażądać usunięcia danych

Możesz zażądać usunięcia swoich danych poprzez:

Wysłanie e-maila na adres admin@zagrodaalpakoterapii.com
Użycie naszego formularza kontaktowego
Bezpośrednią wiadomość przez Facebook Messenger

Jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi

Jeśli dokonałeś zapytania lub rezerwacji na tej stronie, możesz zażądać otrzymania pliku wyeksportowanego z danymi osobowymi, które posiadamy na Twój temat, w tym wszelkich danych, które nam dostarczyłeś. Możesz również zażądać usunięcia wszelkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Nie dotyczy to danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać ze względów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

Nasze dane kontaktowe

Nasz adres e-mail do kontaktu to admin@zagrodaalpakoterapii.com