Oświadczenie o ochronie prywatności
Witamy w Zagrodzie Alpakoterapii. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twojej prywatności.
Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, jak wykorzystujemy te informacje oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.
1. Kim jesteśmy?
Nasza strona to: www.zagrodaalpakoterapii.com. Administratorem danych jest Future Solutions Jan Fura, adres: Orłowice 24, 59-630 Mirsk, Polska. NIP: 6161566678.
- Nazwa firmy: Future Solutions Jan Fura
- Adres: Orłowice 24, 59-630 Mirsk, Polska
- NIP: 6161566678
Dane z Bota Facebook Messenger
Podczas interakcji z naszym botem Facebook Messenger, gromadzimy i przetwarzamy:
- Wiadomości, które wysyłasz do naszego bota
- Twoje publiczne informacje profilowe z Facebooka
- Informacje niezbędne do rezerwacji i obsługi klienta
Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego je zbieramy
Zbieramy dane osobowe w następujących celach:
- Formularze kontaktowe: informacje umożliwiające kontakt i dokonanie płatności za pokój lub aktywności
- Komunikacja marketingowa: dane użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji
- Osadzone treści z innych witryn: mogą zbierać dane o Tobie i używać plików cookie
5. Z kim dzielimy się Twoimi danymi
Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy Twoje dane osobowe zaufanym partnerom w celu realizacji zamówień i obsługi klienta. Są to:
- Zoho Corporation (System CRM do zarządzania zamówieniami i komunikacji)
- Stripe Payments (Bezpieczne płatności online)
- WhatsApp/Meta (Do komunikacji, jeśli korzystasz z tych kanałów)
Jak długo przechowujemy Twoje dane
W przypadku użytkowników dokonujących rezerwacji lub zapytania, przechowujemy Twoje informacje wyłącznie na potrzeby tej transakcji.
- Rezerwacje i zapytania: archiwizujemy informacje w ciągu 3 lat
- Interakcje z botem Messenger: wiadomości i powiązane dane przechowywane do 3 lat
Jak zażądać usunięcia danych
Możesz zażądać usunięcia swoich danych poprzez:
- Wysłanie e-maila na adres admin@zagrodaalpakoterapii.com
- Użycie naszego formularza kontaktowego
- Bezpośrednią wiadomość przez Facebook Messenger
Jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych
- Dane przechowywane ze względów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa nie podlegają usunięciu
Nasze dane kontaktowe
W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
- Email: admin@zagrodaalpakoterapii.com
- Adres: Orłowice 24, 59-630 Mirsk, Polska
- Telefon: 695 545 330