Privacyverklaring

Welkom bij Zagroda Alpakoterapii. Wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren.

Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen, hoe wij deze informatie gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Wie zijn wij?

Ons website adres is: www.zagrodaalpakoterapii.com. De beheerder van de gegevens is Future Solutions Jan Fura, adres: 24 Orłowice, Mirsk 59-630, Polen. NIP: 6161566678.

Bedrijf: Future Solutions Jan Fura
Adres: 24 Orłowice, Mirsk 59-630, Polen
NIP: 6161566678

Facebook Messenger Bot Gegevens

Wanneer u interactie heeft met onze Facebook Messenger bot, verzamelen en verwerken wij:

Berichten die u naar onze bot stuurt
Uw openbare Facebook-profielinformatie
Informatie die nodig is voor boekingen en klantenservice

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Contactformulieren: informatie om contact met u op te nemen en betalingen voor kamers of activiteiten te verwerken
Marketingcommunicatie: gegevens van gebruikers die ervoor hebben gekozen om informatie te ontvangen
Ingesloten inhoud van andere websites: kan gegevens over u verzamelen en cookies gebruiken

Met wie we uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw persoonlijke gegevens met vertrouwde externe dienstverleners om uw bestellingen te verwerken en onze relatie te beheren. Dit zijn onder andere:

Zoho Corporation (CRM voor orderbeheer en communicatie)
Stripe Payments (Veilige betalingsverwerking)
WhatsApp/Meta (Voor communicatie als u deze kanalen gebruikt)

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Voor gebruikers die een boeking of aanvraag invullen, bewaren we uw informatie alleen voor de doeleinden van die transactie.

Boekingen en aanvragen: informatie wordt binnen 3 jaar gearchiveerd
Messenger-bot interacties: berichten en gerelateerde gegevens worden maximaal 3 jaar bewaard

Hoe u kunt verzoeken om gegevensverwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens door:

Een e-mail te sturen naar admin@zagrodaalpakoterapii.com
Gebruik te maken van ons contactformulier
Ons rechtstreeks een bericht te sturen via Facebook Messenger

Welke rechten u heeft over uw gegevens

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage — u kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
Recht op rectificatie — u kunt ons vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht op wissing — u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens
Gegevens die voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden worden bewaard, zijn uitgezonderd van verwijdering

Onze contactgegevens

Voor privacygerelateerde zaken kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: admin@zagrodaalpakoterapii.com
Adres: 24 Orłowice, 59-630 Mirsk, Polen
Telefoon: +48 695 545 330